Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине МОЛОКОstore, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней с момента получения покупки.

Онлайн-магазине МОЛОКОstore имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида, в таком случае все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.

При выявлении случаев возврата изделий после примерки с признаками порчи или загрязнений, онлайн-магазин МОЛОКОstore оставляет за собой право установить ограничения для оформления заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при полной предварительной оплате на сайте онлайн.

В связи с приобретением товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена товара надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен товара, вправе вернуть такой товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый Заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и т.д.

Вам потребуется лишь подготовить изделие надлежащим образом, убедиться, что сохранены его фабричные ярлыки, упаковка, квитанция об оплате, а также заполнить документы для возврата (будут отправлены вам на email). Далее, по согласованию с менеджером даты визита курьера

Вы можете вернуть свой заказ, оформленный в интернет-магазине molokostore.ru, передав его сотрудникам флагманского магазина МОЛОКОstore по адресу: г.Ростов-на-Дону ул. Суворова 54. Сроки возврата товара надлежащего качества при этом остаются прежними: 7 календарных дней с момента получения покупки.

Вам необходимо будет передать изделие и сопроводительные документы сотрудникам офлайн-магазина. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 3 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Сроки поступления денежных средств на ваш расчетный счет зависят от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

Товар, который вы купили в офлайн-магазине, можно вернуть в тот же магазин в течение 14 календарных дней. Адрес флагманского магазина MOLOKOstore г.Ростов-на-Дону ул. Суворова 54. Для оформления возврата Вам необходимо будет предъявить товарный чек, паспорт и банковскую карту, если оплата была совершена данным способом.

При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата заказа.

По факту получения посылки, менеджеры MOLOKOstore в течение 3 (трех) рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя, с которой была осуществлена покупка. Срок зачисления денежных средств составляет от 1 до 30 рабочих дней (в зависимости от особенностей работы вашего банка).